Jag har i en krönika skrivit om att när det gäller omsorg så är det inte offentligt eller privat som är avgörande. Avgörande är ledarskapet.
Det gläder mig därför när det privata vårdföretaget Humana, som driver äldreboendena Hedegården och Riddarsten, får höga betyg. Höga betyg för trygghet, bemötande och förtroende för personalen är resultatet av insatser för att förbättra äldreboendena. Det visar en fördjupad analys av Socialstyrelsens öppna jämförelser som publiceras idag. På en rad punkter har Hedegården fått bättre omdömen jämfört med förra året och nu fortsätter utvecklingsarbetet på båda boendena.
I november skrev jag: ”Att offentliga utförare inte alltid är bra och att privata utförare kan bedriva utmärkta verksamheter har jag själv sett exempel på. Jag har en äldre släkting i Norrköping som bor på ett kommunalt äldreboende. Ett boende som är under all kritik. Jag har en äldre vän på som bor på Hedegården där verksamheten drivs av företaget Humana. Personalen är fantastisk likaså miljön. Det är alltså inte privat eller offentligt som är avgörande.” Socialstyrelsens undersökning bekräftar FN:s iakttagelser.
– I personalgruppen har vi under lång tid arbetat med att utveckla bemötandet och det ser vi har gett positiv effekt på flera andra områden. Att arbeta utifrån en värdegrund kan ibland vara svårt, men hos oss har den fungerat som en bra grund för att förbättra de områden där vi kan utvecklas, säger Frida Hellberg, verksamhetschef på Hedegården.
På Hedegården är omdömena högre på flera områden jämfört med förra året. Bland framstegen syns bland annat att samtliga boende nu tycker att bemötandet är bra och att förtroendet för personalen har ökat. De boende upplever också i hög utsträckning att det känns tryggt på äldreboendet och att de kan påverka.
Demensboendet Riddarstensgården får högsta betyg för trygghet, och bra omdömen när det gäller förtroende för personalen och aktiviteterna som erbjuds på boendet. Även bemötandet får höga betyg, hela 94 procent är nöjda, men under 2017 är målet att alla på boendet ska ge högsta betyg för bemötande.
– Vi är glada och stolta över de betyg vi fått, men målet för 2017 är att höja kvaliteten ytterligare. Vi vill bli ännu bättre på bemötande, eftersom det ger så många andra fördelar. Har personalen bra bemötande mot varandra, kunder och anhöriga så ger det en ökad trivsel som bidrar till högre kvalité och en fortsätt känsla av trygghet, säger Mandy Sajadi, verksamhetschef på Riddarstensgården.
Humana driver två av totalt åtta äldreboenden i Lerums kommun.

Chefredaktör