LEDARE. Om hantverkaren som lagat min tvättmaskin tar betalt för sex timmar fastän det bara tog två, vad gör jag då? Jo, jag bestrider fakturan. Om vi inte blir överens så stämmer han mig. Om jag varit dum nog att inte bestrida fakturan, kan jag gå vidare till allmänna reklamationsnämnden eller tingsrätten. Men jag skulle inte polisanmäla