Min fru behöver nya glasögon. Hon besökte glasögonaffären Hokus Fokus och fick ett väldigt fint mottagande. Redan vid synundersökningen, som genomfördes av en optiker via skärm på väggen, började övertalningen. Du behöver tre par glasögon, och då kan du utnyttja vårt förmånliga erbjudande om att abonnera glasögon istället för att köpa. När säljaren sedan tog över efter skärmen presenterade han ett erbjudande som var svårt att stå emot: Om du tecknar glasögonabonnemang för dina tre par får du det tredje paret du på köpet.

Sedan fortsatte säljaren att intensivt predika om fördelarna med abonnemang – bytesrätt, gratis synundersökning, gratis reparationer, försäkring och mycket annat. De tre paren glasögon skulle kosta sammanlagt 27 000 kronor, men med abonnemang skulle det bara bli 900 i månaden. Totalt under 24 månader skulle det bli 21 600 kronor.

Min fru tyckte erbjudandet lät för bra så vi började granska abonnemanget.
Om du utnyttjar rätten att byta glasögon förlängs abonnemanget med tolv månader. Säger du upp avtalet efter 24 månader måste du lämna tillbaka glasögonen eller lösa ut dem för en tredjedel av priset. I det här fallet 9 000 kr. Det innebär att det verkliga priset vid abonnemang blir 31 000 kronor istället för utlovade 22 000 En bra affär för Hokus Fokus. Men om man dör, eller om man blir helt blind,så blir man löst från abonnemanget.

När min fru sa till säljaren att hon tänkte betala kontant kom ytterligare ett fint erbjudande. Om hon tecknade abonnemang skulle hon få tre betalningsfria månader – värde 2 700 kr. Det säger lite om säljarens förtjänst på att sälja abonnemang. Min fru tackade nej till erbjudandet och säljaren blev sur och krävde en handpenning på halva priset.

Min fru äger nu tre par bra glasögon, behöver inte betala för att slippa ett avtal och kan i fortsättningen välja vilken glasögonaffär hon vill handla i. Ett är dock säkert – nästa gång vi ska köpa glasögon så blir det inte hos Hokus-Fokus.

Text: Lennart Lauenstein